Une démarche ambitieuse de progrès a été initiée par la commune dans le but de rendre la destination Luz-Saint-Sauveur attractive et agréable pour les résidents comme pour les clientèles de passage et les séjournants.
Cette politique de développement compte parmi ses objectifs, l’amélioration de la qualité de vie de tous, la dynamisation de l’activité touristique et la satisfaction de la clientèle en matière d’accueil. Ainsi, des projets collaboratifs ont été menés à l’échelle du territoire : l’obtention du label Villes et Villages Fleuris (1ère fleur) et l’engagement dans la démarche Qualité Tourisme en 2018.
L’Office de tourisme a obtenu un avis favorable lors d’un audit complet effectué le 6 décembre 2019 pour l’obtention de la marque nationale Qualité Tourisme : 94,58% de réussite, note supérieure à la moyenne nationale.
Cette première étape devra être accompagnée d’un résultat positif à un audit mystère de contrôle programmé en 2020.
Le label Qualité Tourisme, récompense de longs mois de travail accompli par toute l’équipe, est une marque qui permet de crédibiliser l’Office de Tourisme en tant qu’acteur pilote du territoire, de légitimer son existence dans un environnement reconfiguré par les dispositions de la loi NOTRe et enfin de prétendre au classement en première catégorie, condition sine qua non pour que Luz-Saint-Sauveur demeure commune classée station de tourisme.
Retrouvez les détails de la Démarche Qualité dans le Manuel ci-dessous.
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