Nuestros compromisos

 

Nuestro enfoque siempre ha sido la satisfacción de nuestros clientes, de los profesionales y de los habitantes. 

Apostamos por un enfoque más profundo para mejorar la calidad de nuestros servicios a través del sello de Calidad Turística y la clasificación de nuestra Oficina de Turismo.
Para ello, priorizamos la hospitalidad todos los días del año enfocándonos en la escucha, respuestas personalizadas, consejos y asistencia.
Nuestra misión de servicio público no conoce fronteras cuando se trata de su descubrimiento turístico.
Animarle a experimentar nuevas sensaciones, facilitar su investigación de forma física o remota, entregar documentación adaptada a sus deseos, contactar a nuestros socios en su nombre, comunicar la actualidad de nuestro destino … son todos servicios que aportan valor a su experiencia permanecer.

COMPROMISOS

  • Con el ayutamiento de Luz-Saint-Sauveur
  • Internamente en la oficina de turismo
  • Con las redes institucionales de turismo
  • Con los socio-profesionales
  • Con los visitantes

OBJETIVOS

  • Garantizar un servicio de calidad para los clientes
  • Ganar en credibilidad y notoriedad al estar abierto todo el año
  • Modernizar la estructura para ofrecer la mejor información actualizada y verificada
  • Recopilar estadísticas con el objetivo de mejorar el destino
  • Determinar las prácticas y expectativas de los clientes con el fin de satisfacer tus necesidades

Como oficina de turismo clasificada categoría I, también estamos comprometidos con:

  • proporcionar un lugar accesible y acogedor
  • elegir períodos y horarios de apertura acordes con la frecuentación turística
  • tener información disponible para clientes extranjeros
  • difundir información turística integral, calificada y actualizada
  • distribuir material de información turística adaptado, completo y actualizado
  • escuchar al cliente y participar en un enfoque que promueva la calidad y el progreso
  • contar con recursos humanos para asegurar nuestra misión turística
  • implementar la estrategia de turismo local
¿Qué es el sello Calidad Turismo?

No dudes en darnos tu opinión y/o comentario en: 

 

Establecimiento de Turismo de Calidad certificado en Luz-Saint-Sauveur